Wat ga je doen?
Je gaat in deze functie aan de slag met het leveren van uitzonderlijke service en het creëren van waarde voor onze klanten. Als toonaangevend bedrijf op het gebied van Glasvezelversterkte Kunststoffen (GVK’s), streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden door onze innovatieve producten en uitstekende klantondersteuning.
We ontwerpen en produceren namelijk al onze producten zelf zoals, opslagtanks, leidingsystemen, procesapparatuur, schoorstenen en afvoerkanalen. Dit zijn klantspecifieke producten gemaakt van GVK of dual laminate (GVK met een thermoplastische liner) voor en bij klanten wereldwijd.
Ter versterking van ons dynamische team zijn we op zoek naar een gedreven Service & Sales Coordinator.
Wat wij zoeken?
Collega's aan het woord
Wim Arkesteijn
Area Sales Manager
Bij Plasticon is geen dag hetzelfde en mag je werken met hoogwaardige producten die goed staan aangeschreven in de industrie en maak je deel uit van een internationaal opererend bedrijf actief in diverse markten. Er is een hoge mate van zelfstandigheid, vrijheid en verantwoordelijkheidsgevoel om je werkzaamheden uit te voeren. Daarnaast zijn veel activiteiten die worden ondernomen door de personeelsvereniging. Ook al weet je nog niet alle ins en outs over de specifieke producten en diensten waar Plasticon mee werkt er is genoeg ervaring binnen Plasticon om de meest uiteenlopende technische vraagstukken te beantwoorden. Daarnaast worden de tanks en apparaten gemaakt in onze eigen werkplaats er is dus altijd wat te zien.
Jeroen Derking
Manager Operations
Wij opereren in een wereldwijd netwerk. Hierdoor zijn we verzekerd van een wereldwijde dekking en kunnen wij onze klanten een breed scala aan GVK- producten en diensten aanbieden.
Projecten die vanuit de locatie Hengelo worden gemanaged zijn zeer divers en variëren van het ontwerpen, fabriceren en leveren van een enkele GVK opslagtank tot het leveren en installeren van complete tankparken, procesapparatuur en bijbehorende leidingwerksystemen, wereldwijd. Naast componenten en halffabricaten die worden uitbesteedt aan zusterbedrijven, produceert Plasticon grotere producten ( > Ø9 meter), zoals rookgaskanalen voor energiecentrales, op locatie bij onze klanten. Al onze projecten worden uitgewerkt door een toegewijd team van specialisten die in nauwe samen met de afdeling projecten de basis leggen voor een efficiënt productie- en logistiek proces in zowel eigen organisatie als ook op locatie bij onze klanten.
Wat zijn je verantwoordelijkheden?
Klantenservice: Behandelen van inkomende klantvragen en oplossen van klantproblemen en zorgen voor een uitstekende klantervaring.
Sales Ondersteuning: Ondersteunen van het sales team bij het opstellen van offertes, orderverwerking en opvolging van leads. Bijdragen aan de realisatie van verkoopdoelstellingen.
Coördinatie: het coördineren van de service en inspectie afdeling (nu nog twee man) en het laten groeien van onze service en inspectie activiteiten, alsmede zorgen voor een tijdige en effectieve afhandeling.
Administratie: Bijhouden van klantgegevens en documentatie in ons CRM-systeem. Opstellen van rapportages en analyses ter ondersteuning van managementbeslissingen.
Verbetering: Identificeren van verbeterpunten in processen en bijdragen aan de implementatie van efficiëntere werkwijzen.
Werkvoorbereiding
Eigen controle van tekeningen en lijsten.
Het bij afdeling Inkoop tijdig aanvragen en bestellen van orderspecifieke materialen en toeleveringen.
Aanmaken en invoeren van gegevens t.b.v. werkvoorbereiding in Excel en Exact conform specificaties en normen.
Aanmaken map met werkvoorbereiding documenten en afnameformulier ten behoeve van productie en montage.
Het onderhouden van contacten met productie, planning en magazijn.
Bijstellen van constructietekening bij wijzigingen in productieproces of wensen van de klant.
WAT WIJ BIEDEN?
Wij bieden een uitdagende carrière in de interessante kunststofbranche met een team dat kan worden omschreven als no-nonsense, enthousiast en hardwerkend. Binnen Plasticon The Netherlands is een open cultuur en een platte hiërarchie. De arbeidsvoorwaarden binnen Plasticon The Netherlands zijn zeer goed.
WAAR HET ALLEMAAL BEGON?
Plasticon Composites is in 1952 in Oldenzaal gestart als installatiebedrijf van pvc-leidingsystemen. We zijn door de jaren heen gegroeid tot expert en marktleider in het ontwerp en de productie van opslagtanks, leidingsystemen, procesapparatuur, schoorstenen en afvoerkanalen voor diverse markten. Onze hoog gekwalificeerde producten zijn gemaakt van GVK (glasvezelversterkte kunststof) of dual laminate (GVK met een thermoplastische liner).
Plasticon The Netherlands maakt deel van een groep van bedrijven met vestigingen in Duitsland, Polen en België.
Neem contact op
We horen graag van je